A. Kumisi, Y. Aneta, dan R. Isa, “PROSEDUR BIROKRASI DALAM EFEKTIVITAS PELAYANAN KLAIM JAMINAN HARI TUA PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN CABANG GORONTALO”, sa, vol. 4, no. 1, hlm. 1189–1192, Jun 2026.