KUSUMAH, S.; LEINDARITA, B.; LIDYA, M. Kinerja Layanan yang Unggul: Sinergi Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan di Resort Cassia Bintan. Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 13–21, 2025. DOI: 10.71456/sur.v4i1.1397. Disponível em: https://yptb.org/index.php/sur/article/view/1397. Acesso em: 11 oct. 2026.