A. J. Khafi, I. A. J. Putri, B. Nugraha, and H. Nurdiansari, “Pengaruh Pelayanan Jasa Keagenan Kapal Tanker terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen di PT Pertamina Trans Kontinental”, surplus, vol. 4, no. 2, pp. 1095–1105, May 2026.