A. A. Fatharanni, I. F. Oesman, and N. A. Sofiati, “Pengaruh Customer Experience terhadap Customer Loyality dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening pada Layanan Transportasi Online Maxim di Kota Bandung”, surplus, vol. 5, no. 1, pp. 1305–1319, Aug. 2026.