Ramadhan, A. W., G. S. Gemilang, J. Z. Pulungan, R. D. Putra, and Arsyadona. “Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan”. Surplus: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 3, no. 2, June 2025, pp. 445-54, doi:10.71456/sur.v3i2.1323.