Transformasi Digital Marketing UMKM Melalui Optimalisasi Konten Media Sosial dan Marketplace

Authors

  • Monika* Fakultas Bisnis, Universitas Kalbis
  • Ulfa Oktavani Nasution Fakultas Manajemen, STIE Pembangunan

DOI:

https://doi.org/10.71456/adc.v4i2.1664

Keywords:

Transformasi Digital, UMKM, Digital Marketing, Media Sosial, Marketplace, Content Strategy

Abstract

Transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi persaingan pasar berbasis teknologi. Meskipun sebagian besar UMKM telah memanfaatkan media sosial dan marketplace, pemanfaatannya masih bersifat konvensional dan belum berbasis strategi digital marketing yang terintegrasi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas UMKM dalam mengoptimalkan konten media sosial dan marketplace guna meningkatkan engagement, visibilitas, dan konversi penjualan. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui workshop, praktik langsung (hands-on training), pendampingan intensif, dan monitoring performa akun selama dua minggu. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test, observasi, serta analisis performa insight media sosial dan dashboard marketplace. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada pemahaman strategi konten digital (dari 25% menjadi 89%), kemampuan integrasi media sosial dan marketplace (dari 18% menjadi 84%), serta peningkatan rata-rata engagement sebesar 37%. Selain itu, 46% peserta mengalami peningkatan transaksi dalam periode monitoring. Kegiatan ini membuktikan bahwa optimalisasi konten digital yang sistematis dan berbasis strategi dapat mempercepat transformasi digital UMKM secara berkelanjutan.

References

Astuti, P., & Widodo, A. (2023). Strategi digital marketing UMKM berbasis media sosial dalam meningkatkan daya saing usaha. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 30–38.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.

Febrianti, L. (2022). Digitalisasi UMKM: Peluang dan tantangan di era ekonomi digital. Jakarta: Salemba Empat.

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2023). Laporan perkembangan UMKM dan transformasi digital nasional. Jakarta: Kemenkop UKM.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.

Rahayu, S., & Yulianti, L. (2021). Strategi digital marketing bagi UMKM di era ekonomi digital. Jurnal Bisnis Online, 6(2), 112–119.

Setyawan, D., & Purnomo, H. (2022). Peningkatan literasi digital UMKM melalui pelatihan e-commerce berbasis marketplace. Jurnal Pengabdian Masyarakat Digital, 3(1), 45–52.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social media marketing (3rd ed.). Sage Publications.

Yusri, D. (2020). Peran pelatihan dalam meningkatkan kompetensi digital pelaku UMKM. Jurnal Ekonomi Digital, 4(3), 73–81.

Downloads

Published

2026-02-28

How to Cite

Monika, & Nasution, U. O. (2026). Transformasi Digital Marketing UMKM Melalui Optimalisasi Konten Media Sosial dan Marketplace. JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 179–184. https://doi.org/10.71456/adc.v4i2.1664

Issue

Vol. 4 No. 2 (2026): JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Monika, & Ulfa Oktavani Nasution

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

License and Copyright Agreement

  1. Authors retain copyright and other proprietary rights related to the article.
  2. Authors retain the right and are permitted to use the substance of the article in their own future works, including lectures and books.
  3. Authors grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 
  4. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  5. Authors are permitted and encouraged to post or self-archive their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.