HUBUNGAN PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI QRIS SEBAGAI METODE TRANSAKSI DI KOTA KUPANG
DOI:
https://doi.org/10.71456/sultan.v4i1.1725Kata Kunci:
Adopsi Teknologi, Diffusion of Innovations, Inklusi Keuangan, Persepsi Masyarakat, QRISAbstrak
Penelitian ini mengkaji hubungan persepsi masyarakat Kota Kupang terhadap penggunaan QRIS di tengah pertumbuhan transaksi digital nasional 37% (2023-2024) dan lonjakan pengguna lokal dari 10.741 menjadi 81.263 (2021-2024), namun terhambat literasi digital di wilayah timur Indonesia. Tujuan penelitian menganalisis korelasi antara persepsi (X) dan penggunaan QRIS (Y). Pendekatan kuantitatif deskriptif diterapkan pada 82 responden dari empat klaster generasi menggunakan kuesioner Likert 5 poin, diuji validitas (r hitung 0,715-0,978 > r tabel 0,217) dan reliabilitas (Cronbach's Alpha 0,981), dianalisis dengan SPSS melalui korelasi Pearson. Hasil menunjukkan persepsi positif dominan (skor 5: 51,62%; setuju/sangat setuju: 67,27%), penggunaan netral-positif (adopsi 68,3%; skor 5: 39,27%), dengan korelasi sangat signifikan (Sig. 0,000). Generasi Z paling menerima QRIS. Penelitian menyimpulkan persepsi positif mendorong adopsi QRIS, merekomendasikan sosialisasi literasi digital bagi generasi tua guna percepatan inklusi keuangan.
Referensi
Agus Dwiyanto. (2021). Smart governance: Kolaborasi pemerintah-swasta dalam pelayanan publik. Jurnal Administrasi Publik, 12(3), 45-62.
Ananda Hulwatun Nisa, Hidayatul Hasna, & Linda Yarni. (2023). Persepsi individu terhadap inovasi teknologi. Koloni, 2(4), 213–226. https://doi.org/10.31004/koloni.v2i4.568
Azizah, N., & Chalimarusadiah, R. (2025). Adopsi teknologi pembayaran digital di daerah terpencil. Jurnal Teknologi Keuangan, 8(1), 34-50.
Bank Indonesia. (2019). Blueprint sistem pembayaran Indonesia 2025. https://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/Documents/Blueprint-Sistem-Pembayaran-Indonesia-2025.pdf
Bank Indonesia. (2020). Laporan perkembangan sistem pembayaran tahun 2020. Bank Indonesia.
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2015). The new public service: Serving, not steering (4th ed.). Routledge.
Dian Kusumaningtyas. (2020). Implementasi QRIS di wilayah timur Indonesia. Jurnal Ekonomi Regional, 5(2), 78-92.
Dyah Ayu Paramitha, & Kusumaningtyas, D. (2020). Persepsi masyarakat terhadap pembayaran digital. Jurnal Manajemen Keuangan, 4(3), 112-128.
Emzir. (2019). Metodologi penelitian kualitatif: Teknik analisis data. Pustaka Setia.
Fadhilah, R., & Santoso, A. (2024). Literasi digital dan adopsi QRIS di NTT. Jurnal Ekonomi Digital, 6(1), 23-39.
Harahap, R. S. P., Afandi, A., Lubis, M., & Indriani, L. (2023). Determinan preferensi mahasiswa dalam menggunakan QRIS sebagai alat transaksi pembayaran. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(1), 312–319.
Lestari, N. F., & Ramadhan, F. (2024). Pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan teknologi QRIS. Stratēgo: Jurnal Manajemen Modern, 6(4), 47–59. https://journalpedia.com/1/index.php/jmm
Margetts, H., & Dunleavy, P. (2013). The second wave of digital-era governance: A quasi-paradigm for government on the web. Philosophical Transactions of the Royal Society A: Mathematical, Physical and Engineering Sciences, 371(1987), Article 20120382.
Miftah Thoha. (2008). Perilaku organisasi: Konsep dan aplikasi. Rajawali Pers.
Ningsih, H. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Pengaruh persepsi manfaat dan kemudahan terhadap penggunaan QRIS. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(2), 89-104.
Octavina, R., & Rita, T. (2021). Adopsi QRIS oleh merchant urban di Indonesia. Jurnal Ekonomi Digital, 3(1), 15-28.
Pratiwi, D., & Nugroho, A. (2022). Transisi dari tunai ke digital di wilayah timur. Jurnal Administrasi Publik, 15(4), 67-82.
Rahman, A., & Setiawan, B. (2024). Persepsi positif QRIS di wilayah Jawa. Jurnal Keuangan Digital, 7(2), 56-72.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., & Osborn, R. N. (2005). Organizational behavior (9th ed.). John Wiley & Sons.
Sudaryono. (2016). Metodologi penelitian eksekutif. Andi Offset.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Susanti, R., & Pramudita, A. (2023). Digital era governance di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik Modern, 4(1), 12-28.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Indah Rosari Banoet, Hendrik Toda, David Wilfrid Rihi, & Jacob Wadu
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
