Efektivitas Pemanfaatan Digital Marketing dalam Meningkatkan Penjualan: (Studi Kasus: UMKM Mami Kitchen)

Riskha Setianingsih; Bunga Amira; Siti Khadijah; Wira Herdika Firliansyah Putra Herman; Nurbaiti

doi:10.71456/sur.v3i1.1104

Authors

Riskha Setianingsih Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Bunga Amira Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Siti Khadijah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Wira Herdika Firliansyah Putra Herman* Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Nurbaiti Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v3i1.1104

Keywords:

Digital Marketing, Peningkatan Penjualan, UMKM, Mami Kitchen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan penjualan pada UMKM Mami Kitchen. Penelitian ini dilatar belakangi dan didasari oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang telah mengubah cara bisnis menjangkau konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan wawancara langsung sebagai data primer dan data sekunder dari dokumen terkait. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Mami Kitchen berhasil memanfaatkan media sosial, khususnya TikTok dan Instagram, untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan secara signifikan. Peningkatan penjualan produk terlihat dari data yang menunjukkan lonjakan hingga 100% dalam beberapa bulan. Namun, tantangan yang dihadapi termasuk kesulitan dalam menciptakan konten yang menarik dan keterbatasan sumber daya untuk mengelola media sosial secara efektif. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa meskipun digital marketing memberikan peluang besar bagi UMKM untuk berkembang, diperlukan strategi yang konsisten dan inovatif dalam pembuatan konten untuk mempertahankan momentum penjualan. Saran yang diberikan adalah Mami Kitchen perlu mengoptimalkan strategi digital marketing dengan fokus pada pengembangan konten yang menarik serta mempertimbangkan penambahan sumber daya manusia untuk mendukung pengelolaan media sosial.

References

Asri, Marwan. 1991. Marketing. Edisi Pertama. Penerbit UPP-AMP YKPN, Yogyakarta.

Azhari S., & Irfan Ardiansah, (2022), Efektivitas Penggunaan Media Sosial TikTok Sebagai Platform Pemasaran Digital Produk Olahan Buah Frutivez (@hellofrutivez), JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi), Vol. 10, No. 1

Dwijayanti A., dkk, (2023), Efektivitas Penggunaan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi dan Pemasaran pada UMKM Sablon Anggi Screen di Era Digital, Jurnal IKRATH- ABDIMAS, Vol. 6 No. 2

Harini C., dkk, (2021), Upaya Meningkatkan Volume Penjualan Menggunakan Digital Marketing Pada UMKM Kota Semarang, Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, Vol. 23, No. 2

Harini, C. (2020) ‘Entrepeneurial Marketing for UMKM: a Literatur Review’, Jurnal Mantik, 4(3), pp. 2297–2302.

https://doi.org/10.33021/exp.v1i2.430

Ichsan, Reza Nurul, dkk. (2021). Ekonomi Koperasi dan UMKM. CV. Sentosa Deli Medan. Irawati, Siti Anugrahini. (2023). Ekonomi Kreatif dan UMKM Kulinee. Media Nusa Kreatif.

Jamiat N., & Cahyadi S., (2020), Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM Sukapura Dayeuhkolot Kabupaten Bandung, ATRABIS: Jurnal Administrasi, Vol. 6 No. 1

Kannan, P. K., & Hongshuang, A. L. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006

Kotler, Philip dan Armstrong, G. (2010). Dasar-Dasar Pemasaran. Prenhallindo.

Lexy J. Meolong, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosda Karya, 2002), 16 Sugiyono, Cara Muda Menyusun Skripsi, Tesis, dan Disertasi (Bandung: Alfabeta, 2013), 24.

Mohamad, T.F., & Debby, A. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 1(2), 61–76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175

Nursatyo & Dini, R. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Situs Pembanding Harga Telunjuk.Com. Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 46.

Rachmawati, R. (2011). Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap Peningkatan Penjualan (Sebuah Kajian terhadap Bisnis Restoran). Kompetensi Teknik, 2.

Rangkuti, F. (2017). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Ryan, D., & Jones, C., 2009, Understanding Digital Marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation, Kogan, London.

Saputra, A. Y. (2017). Penentuan strategi digital marketing sebagai teknik komunikasi yang efektif (Studi kasus: Ban Motor X) (Doctoral dissertation, Widya Mandala Catholic University Surabaya).

Strauss, Judy dan Raymond Frost, 2014, E-Marketing, 5th Edition, Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle, New Jersey.

Swastha Dharmmesta, B. (2020). Manajemen Penjualan (Ketiga).

T. Soemohadiwidjojo, A. (2017). Key Perfomance Indicator Untuk Perusahaan Industri. Raih Asa Sukses.

Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia.

Zahra, A. (2021). 4 Faktor yang Mempengaruhi Volume Penjualan Kenali Biar Makin Laris. IDN Times. https://www.idntimes.com/business/economy/ainal-zahra-1/4-faktor- yangmempengaruhi-volume-penjualan-kenali-biar-makin-laris