Strategi Manajemen untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional pada Perusahaan Ritel di Era Digital

Fahrinsal Sitorus; Gema Surya Gemilang; Jayyid Zidan Pulungan; Raulanda DwiPutra; Siti Suaibah Nasution

doi:10.71456/sur.v3i2.1276

Authors

Fahrinsal Sitorus Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Gema Surya Gemilang Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Jayyid Zidan Pulungan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Raulanda DwiPutra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Siti Suaibah Nasution* Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v3i2.1276

Keywords:

Strategi Manajemen, Perusahaan Ritel, Efisiensi Operasional

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan rendahnya efisiensi operasional pada perusahaan ritel akibat keterbatasan dalam penerapan teknologi digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan merumuskan strategi manajemen yang efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan ritel di era digital. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan mengkaji berbagai jurnal ilmiah Indonesia yang relevan, terutama dalam lima tahun terakhir. Hasil kajian menunjukkan bahwa strategi seperti penerapan pendekatan omnichannel, automasi sistem kerja, penguatan kepemimpinan digital, pemanfaatan big data, serta pelatihan sumber daya manusia secara berkelanjutan terbukti mampu mendorong efisiensi operasional secara signifikan. Selain itu, evaluasi kinerja berbasis indikator (KPI) juga menjadi instrumen penting dalam mengukur efektivitas strategi yang diterapkan. Penelitian ini berkontribusi dalam memberikan pemahaman konseptual dan praktis mengenai pentingnya sinergi antara teknologi, manajemen, dan kesiapan organisasi dalam mendukung transformasi digital di sektor ritel Indonesia.

References

Ariyandi, I. R., & Purwanti, R. (2025). Strategi efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Journal of Business Economics and Management, 1(3), 45–55.

Ariyandi, M., & Purwanti, L. (2025). Kesiapan organisasi dalam implementasi teknologi digital pada perusahaan ritel. Jurnal Manajemen Strategik Indonesia, 13(1), 102–115.

Ariyanto, R. B., & Takaya, R. (2023). Strategi optimalisasi manajemen operasional dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok di era digitalisasi. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 10(4), 101–110.

Astuti, D. F., & Wahyuni, S. (2023). Peluang dan tantangan pemanfaatan data pelanggan dalam digitalisasi ritel. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 8(1), 14–23.

Astuti, R., & Ningsih, E. S. (2022). Transformasi digital dalam industri ritel modern di Indonesia. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 8(1), 14–25.

Firnanda, F. E., et al. (2024). Transformasi digital sebagai tantangan dan peluang dalam menciptakan bisnis startup. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(1), 1–10.

Fitriani, N., & Dewanto, A. (2024). Kepemimpinan Digital dan Dampaknya pada Efisiensi. Jurnal Manajemen Kontemporer, 9(2), 77–90.

Hadi, S. (2006). Manajemen strategis dalam organisasi modern. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Hasibuan, F., & Rahayu, T. (2023). Efisiensi Operasional Berbasis Teknologi di Ritel Modern. Jurnal Teknologi dan Manajemen Operasional, 12(1), 45–57.

Hidayat, F., & Ramadhani, N. (2023). Omnichannel sebagai strategi integratif ritel modern. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(1), 12–21.

Maulida, S. N., & Rizky, M. A. (2023). Dampak digitalisasi terhadap loyalitas konsumen ritel. Jurnal Bisnis dan Inovasi Digital, 2(2), 65–74.

Muktari, A. K., et al. (2024). Analisis efektivitas layout pada ritel Circle-K. Jurnal Logistica, 3(1), 10–20.

Mulyani, D., & Harsanto, R. (2022). Evaluasi Efisiensi dengan KPI Digital di Sektor Ritel. Jurnal Manajemen dan Evaluasi Kinerja, 5(3), 101–115.

Nugrahani, R., & Firmansyah, M. (2023). Tantangan Literasi Digital dalam Transformasi Ritel. Jurnal Sumber Daya Manusia, 11(2), 60–70.

Nugroho, A., & Lestari, M. (2023). Strategi manajemen berbasis digital leadership pada perusahaan ritel. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen, 6(2), 88–97.

Nugroho, A., & Lestari, N. (2023). Digital leadership dan transformasi strategi operasional di era industri 4.0. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 8(2), 45–52.

Oktaviani, A. D., & Putra, B. Y. (2023). Digitalisasi rantai nilai pada UMKM ritel di Jawa Barat. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Digital, 5(1), 30–40.

Pratama, A., & Rachmawati, L. (2023). Digital adaptation and efficiency decline in Indonesian retail industry. International Journal of Retail Management, 7(2), 100–109.

Rahmawati, D., Santoso, B., & Lestari, M. (2022). The impact of operational inefficiency in retail: A case study. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 23(1), 44–52.

Rahmawati, D., Syamsudin, F., & Kartika, R. (2022). Peran teknologi dalam efisiensi operasional perusahaan ritel di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 11(1), 85–95.

Ramdani, A., Widodo, S., & Nurhasanah, L. (2023). Kesenjangan Infrastruktur Teknologi di Ritel Lokal. Jurnal Ekonomi Regional, 8(1), 35–47.

Rizki, M. F., & Arsyad, M. (2022). Perkembangan bisnis ritel di Indonesia dalam era digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 5(3), 77–86.

Sagar, S. (2024). The impact of digital transformation on retail management and consumer behavior. IOSR Journal of Business and Management, 26(1), 20–28.

Santosa, H. T., & Indrawan, D. (2023). Pengukuran efisiensi manajerial berbasis KPI digital. Jurnal Manajemen Strategis dan Bisnis, 9(2), 100–112.

Utami, M. D., Suryana, H., & Rachman, A. (2024). Penerapan Omnichannel dan Efisiensi Rantai Pasok. Jurnal Riset Ekonomi Digital, 3(1), 22–33.

Wahyuni, F. E., et al. (2024). Analisis implementasi teknologi digital dalam manajemen bisnis ritel: Studi literatur. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 11(2), 73–85.

Wahyuni, L., Maulana, H., & Rizky, D. (2024). Strategi omnichannel dan efisiensi operasional: Studi pada perusahaan ritel berbasis digital. Jurnal Inovasi Manajemen, 9(1), 120–130.

Widiyarto, S., et al. (2025). Sosialisasi penerapan konsep manajemen ritel modern dalam usaha kecil menengah. Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI, 9(1), 14–20.

Wijayanti, S., & Suryadi, T. (2023). Model bisnis ritel modern dan adaptasi digital. Jurnal Ekonomi dan Teknologi Bisnis, 4(2), 102–112.

Wulandari, T. (2022). Digitalisasi sistem informasi dan efisiensi operasional di ritel lokal Sumatera. Jurnal Ekonomi Terapan, 6(2), 70–78.

Wulandari, T. (2022). Evaluasi efisiensi operasional di era digitalisasi: Studi pada ritel lokal Indonesia. Human Falah: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 7(2), 55–66.

Yani, A. F., Artanti, D., & Wiyatno, T. N. (2024). Analisis efektivitas supply chain management. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(4), 3023–3035.

Yuliana, D., & Haryanti, E. (2023). Strategi bisnis ritel di era digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(1), 15–25.