Total Quality Management (TQM) dalam Meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan
DOI:
https://doi.org/10.71456/sur.v3i2.1323Keywords:
Total Quality Management, Kinerja Operasional, Manajemen KualitasAbstract
Penelitian ini bertujuan mengkaji peran Total Quality Management (TQM) dalam meningkatkan kinerja operasional perusahaan melalui studi literatur. TQM merupakan pendekatan manajemen yang menekankan perbaikan kualitas secara menyeluruh dengan melibatkan seluruh elemen organisasi. Melalui tinjauan pustaka terhadap jurnal ilmiah nasional dan internasional terbitan lima tahun terakhir, penelitian ini mengidentifikasi prinsip-prinsip dasar TQM serta hubungannya dengan efektivitas dan efisiensi proses operasional perusahaan. Hasil studi menunjukkan bahwa penerapan TQM secara konsisten meningkatkan produktivitas, menurunkan biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang secara langsung berdampak positif pada kinerja operasional perusahaan. Faktor budaya organisasi dan dukungan teknologi informasi juga berperan penting dalam keberhasilan implementasi TQM. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa rangkuman komprehensif yang dapat digunakan sebagai referensi bagi praktisi dan akademisi dalam mengembangkan strategi manajemen kualitas yang efektif di era bisnis modern.
References
Anggraini, D., & Santosa, B. (2020). Pemanfaatan teknologi informasi dalam manajemen kualitas untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Jurnal Manajemen dan Teknologi, 11(2), 98-107.
Anugrah, R., Putra, M., & Santoso, D. (2020). Pengaruh Total Quality Management terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Bisnis, 15(2), 123-134.
Arifin, M., Yulianto, B., & Rahmawati, S. (2021). Studi literatur penerapan Total Quality Management dalam industri jasa di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen, 10(1), 45-56.
Fauziah, N., Prasetyo, A., & Wijaya, T. (2022). Efektivitas Total Quality Management dalam meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Jurnal Operasional dan Manajemen, 8(3), 210-220.
Fitriani, A., Prasetyo, D., & Wibowo, A. (2022). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Operasional pada Industri Manufaktur. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(2), 134-146.
Fitriani, R., Putra, M., & Sari, N. (2022). Pengukuran kinerja operasional pada perusahaan manufaktur berbasis indikator produktivitas dan efisiensi. Jurnal Operasional dan Sistem Manajemen, 14(1), 65-78.
Handayani, S., Lestari, P., & Hadi, S. (2021). Dampak penerapan Total Quality Management terhadap efisiensi biaya produksi. Jurnal Manajemen Operasional, 12(1), 75-88.
Lestari, R., Nugroho, Y., & Santika, P. (2023). Kajian literatur Total Quality Management dan kinerja operasional perusahaan. Jurnal Manajemen Modern, 17(1), 100-115.
Mahendra, D., Kusuma, A., & Widodo, T. (2021). Hambatan implementasi Total Quality Management pada perusahaan manufaktur. Jurnal Kualitas dan Produktivitas, 9(2), 134-144.
Nasution, F., Ramadhan, I., & Putri, R. (2022). Budaya organisasi dan keberhasilan Total Quality Management. Jurnal Psikologi Industri, 11(4), 299-310.
Nuraini, S., Handayani, R., & Putri, L. (2023). Implementasi Teknologi Informasi dalam Manajemen Kualitas untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 8(1), 45-60.
Nuraini, S., Wahyuni, T., & Hadi, S. (2023). Peran budaya mutu dalam keberhasilan manajemen kualitas perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Mutu dan Produksi, 10(3), 145-159.
Nurhadi, A., & Wulandari, E. (2021). Integrasi teknologi informasi dalam monitoring kinerja operasional perusahaan. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen, 9(2), 89-101.
Nurhadi, D., & Wulandari, S. (2021). Peran Teknologi Informasi dalam Monitoring Kinerja Operasional pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri, 9(3), 210-225.
Pramudito, H., Sutanto, J., & Wibowo, L. (2020). Prinsip-prinsip Total Quality Management dalam perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Produksi, 14(2), 56-68.
Putra, M., Ramadhani, F., & Santoso, D. (2021). Manajemen kualitas dan pengaruhnya terhadap produktivitas perusahaan. Jurnal Kualitas dan Produktivitas, 12(4), 200-215.
Putra, R. A., Sari, D. P., & Rahman, M. (2021). Strategi Manajemen Kualitas untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional pada Industri Kecil dan Menengah. Jurnal Manajemen Industri, 17(4), 99-114.
Putri, L., & Santoso, Y. (2021). Budaya organisasi dan pelatihan dalam mendukung penerapan Total Quality Management. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 15(2), 122-130.
Putri, N., & Santoso, T. (2021). Hambatan Implementasi Total Quality Management: Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 11(2), 77-89.
Rahmawati, F., Suryani, E., & Hidayat, A. (2020). Integrasi Sistem Manajemen Mutu dan Kinerja Operasional untuk Peningkatan Daya Saing Perusahaan. Jurnal Manajemen dan Kinerja, 12(1), 32-47.
Rahmawati, S., Nugroho, Y., & Wibowo, T. (2020). Sinergi sistem manajemen mutu dan kinerja operasional untuk peningkatan efisiensi perusahaan. Jurnal Manajemen Operasional, 13(3), 134-146.
Ramadhani, A., Wibowo, F., & Pratama, D. (2023). Total Quality Management sebagai Strategi Peningkatan Kinerja Operasional pada Industri Manufaktur. Jurnal Manajemen Mutu dan Produksi, 14(1), 15-30.
Ramadhani, F., Lestari, R., & Sari, D. (2023). Implementasi Total Quality Management dalam meningkatkan daya saing perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Bisnis, 18(1), 45-60.
Sari, M., & Gunawan, H. (2023). Pengaruh Pengukuran Kinerja Operasional terhadap Efisiensi Produksi di Perusahaan Manufaktur. Jurnal Operasi dan Produksi, 10(2), 56-71.
Sari, N., & Gunawan, A. (2023). Hubungan kinerja operasional dan kepuasan pelanggan pada industri jasa. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 16(1), 77-89.
Setiawan, B., Fauzi, M., & Haryanto, E. (2022). Faktor-faktor keberhasilan implementasi Total Quality Management di perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Mutu, 14(2), 101-114.
Setiawan, B., Kusuma, R., & Adi, S. (2022). Pengaruh Total Quality Management terhadap Efektivitas Produksi dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kualitas, 13(3), 100-115.
Simanjuntak, R., Putra, A., & Siregar, M. (2019). Manajemen kualitas dalam peningkatan efisiensi operasional perusahaan manufaktur. Jurnal Kualitas dan Produksi, 9(1), 55-67.
Siregar, E., Wulandari, S., & Putra, M. (2021). Peran Total Quality Management dalam peningkatan koordinasi antar departemen. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 16(3), 190-203.
Sulastri, A., Rahman, M., & Fauzi, F. (2023). Tantangan penerapan Total Quality Management di perusahaan kecil dan menengah. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 13(1), 50-63.
Wahyuni, S., Putri, L., & Fauzi, A. (2020). Faktor Penghambat Implementasi Total Quality Management di Perusahaan Manufaktur. Jurnal Sistem Manajemen, 7(4), 200-215.
Wahyuni, T., Anggraini, D., & Santoso, P. (2020). Peran budaya organisasi dalam mendukung perbaikan berkelanjutan pada Total Quality Management. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 12(3), 211-223.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Albi Wahyu Ramadhan, Gema Surya Gemilang, Jayyid Zidan Pulungan, Raulanda Dwi Putra, & Arsyadona
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
