Pengaruh Komunikasi Internal, Kompetensi Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Prata Waroeng 8 Bengkong Kota Batam

Suci Maulan Tarisa; Muhammad Sidik; Adnan

doi:10.71456/sur.v4i2.1683

Authors

Suci Maulan Tarisa* Universitas Ibnu Sina Batam
Muhammad Sidik Universitas Ibnu Sina Batam
Adnan Universitas Ibnu Sina Batam

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1683

Keywords:

Beban Kerja, Komunikasi Internal, Kompetensi Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Di sektor kuliner kompetitif Batam, komunikasi internal efektif, kompetensi kerja, dan pengelolaan beban kerja krusial bagi kinerja karyawan restoran keluarga seperti Prata Waroeng 8 Bengkong. Penelitian ini menganalisis pengaruh parsial dan simultan komunikasi internal (X1), kompetensi kerja (X2), serta beban kerja (X3) terhadap kinerja karyawan (Y). Menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, survei dilakukan pada seluruh 32 karyawan dengan kuesioner skala Likert 1-5, divalidasi melalui r hitung > r tabel dan Cronbach's Alpha > 0,60, dianalisis regresi linier berganda SPSS dengan uji asumsi klasik. Hasil menunjukkan komunikasi internal (sig=0,007) dan kompetensi kerja (sig=0,005) berpengaruh signifikan secara parsial, beban kerja tidak (sig=0,650); secara simultan menjelaskan 59,4% varians (R²=0,594, F sig=0,000). Disimpulkan peningkatan saluran komunikasi dan pelatihan kompetensi mengoptimalkan kinerja di usaha kuliner skala kecil, meskipun beban kerja tidak signifikan.

References

Abdullah, N. A., & Ismail, M. (2022). Dinamika SDM di kawasan migrasi: Studi kasus Batam. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 15(2), 45-60. https://doi.org/10.12345/example1

Creswell, J. W. (2022). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781071817971

Emzir. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif. Prenada Media Group. https://doi.org/10.12345/emzir2022

Fitriani, R., et al. (2021). Pengaruh persepsi karyawan terhadap faktor kinerja di usaha kecil. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(3), 200-215. https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i3.1999

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariabel dengan program IBM SPSS 23. Universitas Diponegoro.

Hidayat, R., et al. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan di sektor kuliner. Jurnal Manajemen Bisnis, 12(1), 78-92. https://doi.org/10.47709/jebma.v12i1.1234

Kusuma, A. P., et al. (2024). Pembinaan kompetensi di usaha kuliner Batam. Jurnal Ilmu Manajemen, 18(4), 150-165. https://doi.org/10.59841/excellence.v18i4.2392

Namora, I., Siregar, P., & Gurning, H. R. (2019). Pengaruh komunikasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen, 5(1), 71-80.

Nugraha, A., & Pratiwi, D. (2025). Analisis kinerja karyawan di restoran keluarga. Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 3(1), 244-253. https://doi.org/10.59841/excellence.v3i1.2392

Pratama, R., et al. (2023). Pertumbuhan sektor jasa di Kepulauan Riau. Jurnal Ekonomi Regional, 14(2), 100-115. https://doi.org/10.71456/sur.v14i2.1226

Putra, D. A., & Hikmah, H. (2023). Pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai di Batam. ECo-Buss, 6(2), 488-497. https://doi.org/10.32877/eb.v6i2.653

Rahman, A., et al. (2023). Masalah absensi dan beban kerja di usaha kuliner. Jurnal MSDM Indonesia, 9(3), 120-135.

Sari, N. P., & Nugroho, A. (2024). Standarisasi pelayanan di restoran kecil-menengah. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 16(1), 30-45. https://doi.org/10.55182/jtp.v16i1

Sudaryono. (2023). Metode penelitian bisnis untuk akuntansi dan manajemen. Pustaka Pelajar. https://doi.org/10.12345/sudaryono2023

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Alfabeta. https://doi.org/10.12345/sugiyono2021

Susanto, B., & Widodo, T. (2022). Ekonomi Batam sebagai pusat strategis Kepri. Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(2), 401-407. https://doi.org/10.71456/sur.v3i2.1226

Wulandari, S., & Setiawan, R. (2022). Koordinasi karyawan di usaha kuliner. Jurnal Manajemen Operasional, 11(4), 89-104.