Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Azkalia Cosmetics Batam

Fitri Khoirunnisah Dasopang; Sumardin; Samad

doi:10.71456/sur.v4i2.1746

Authors

Fitri Khoirunnisah Dasopang* Universitas Ibnu Sina
Sumardin Universitas Ibnu Sina
Samad Universitas Ibnu Sina

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1746

Keywords:

Brand Image, Consumer Behavior, Price, Product Quality, Purchase Decision

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri kosmetik di Indonesia, khususnya di kawasan perdagangan bebas seperti Batam, yang mendorong pentingnya pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Azkalia Cosmetics Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei kausal. Populasi penelitian adalah pelanggan Wardah dengan sampel sebanyak 91 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (β=0,547; p<0,001) dan harga (β=0,319; p=0,002) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image tidak berpengaruh signifikan (β=-0,044; p=0,593). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan dengan nilai R² sebesar 0,763. Kesimpulannya, kualitas produk dan harga merupakan faktor dominan dalam meningkatkan keputusan pembelian, sementara brand image berperan sebagai faktor pendukung. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan kompetitif.

References

Anwar, I., & Satrio, B. (2015). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 4(12), 1–15.

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6775

Fitaningsih, N. D., & Widodo, M. W. (2025). Pengaruh brand image, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian Wardah pada mahasiswa UNP Kediri. Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis, 4, 1387–1393.

Habibah, U. (2016). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Kota Bangkalan Madura. JEB17: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(01), 31–48.

Handayani, R., & Maulidah, S. (2021). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di Toko Ranum Kosmetik Amuntai. Inovatif: Jurnal Administrasi Niaga, 3(1), 54–75.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education Limited.

Lestari, M., & Wismantoro, Y. (2024). Pengaruh brand image, harga, brand trust, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian lipstik Wardah di Kota Semarang. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi dan Akuntansi), 13(1), 233–241. https://doi.org/10.31959/jm.v13i1.2210

Mustika, I., Ferdila, F., Khadijah, K., & Sumardin, S. (2024). Pelatihan perhitungan harga pokok produksi dalam menentukan harga jual produk pada UMKM kuliner di Kelurahan Bengkong Sadai Kota Batam. I-Com: Indonesian Community Journal, 4(1), 543–550. https://doi.org/10.33379/icom.v4i1.3098

Putri, F. A. P., & Patrikha, F. D. (2021). Pengaruh e-service quality dan e-WOM terhadap keputusan pembelian kosmetik di aplikasi SOCO. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 449–460. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.350

Saragih, B. (2018). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(3), 24–30. https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i3.219

Solikhah, A. N., & Prawita, E. (2024). Penyusunan instrumen skala stres belajar pada mahasiswa baru. Observasi: Jurnal Publikasi Ilmu Psikologi, 2(4), 38–47. https://doi.org/10.61132/observasi.v2i4.542

Sudjiono, S., & Prastiti, E. (2019). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah pada counter Wardah di Borobudur Kediri. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 2(1), 69–84.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (Edisi ke-4). Andi.

Yahya, I. K., Putra, C. I. W., & Fikri, A. W. N. (2025). Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah melalui minat beli sebagai variabel intervening. Indonesia Economic Journal, 1(2), 837–850.

Yurianto, A. O., & Dewi, R. S. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(1), 753–761. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.31200

Zahra, R. R., & Rina, N. (2018). Pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk online shop. Jurnal Lontar, 6(1), 43–57.

Zahrah, L., Lahat, M. A., & Utama, D. C. (2026). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Wardah di Jakarta Barat. Jurnal Manajemen dan Administrasi Antartika, 3(1), 86–93.