Pengaruh Kemasan Produk dan Online Customer Review di Tiktok terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Kosmetik Mother of Pearl (MoP)
DOI:
https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1766Keywords:
Beauty Influencer, Kemasan Produk, Minat Beli, Online Customer Review, TikTokAbstract
Pesatnya pertumbuhan industri kosmetik, seiring dengan meningkatnya penggunaan platform digital seperti TikTok, mendorong pentingnya peran kemasan produk dan online customer review dalam memengaruhi minat beli konsumen. Namun, adanya inkonsistensi hasil penelitian terdahulu mendorong perlunya analisis lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemasan produk dan online customer review di TikTok terhadap minat beli konsumen pada produk kosmetik Mother of Pearl (MoP). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 130 responden di wilayah Bogor yang dipilih melalui teknik purposive sampling, serta pengukuran data menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 20 serta uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil analisis menunjukkan bahwa kemasan produk (β = 0,379; p < 0,05) dan online customer review (β = 0,387; p < 0,05) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa kemasan produk dan online customer review berkontribusi dalam membentuk persepsi serta meningkatkan ketertarikan konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan desain kemasan yang menarik dan fungsional serta mendorong ulasan konsumen yang autentik sebagai strategi untuk meningkatkan minat beli dan daya saing di era pemasaran digital.
References
Aji, M., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). The influence of online customer review and customer rating on interest in buying fashion products on the Shopee platform. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(6), 9373–9392.
Alzah, S. F., & Novianti, A. H. (2023). Pengaruh ulasan pelanggan online dan iklan terhadap minat beli pada pengguna aplikasi TikTok di DKI Jakarta. Journal of Business Administration (JBA), 3(2), 74–85.
Bashori, & Khairunnisa. (2024). Desain penelitian sosial keagamaan. Jurnal Agama, Sosial, dan Budaya, 3(3).
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Sage Publications.
Emzir. (2021). Metodologi penelitian pendidikan: Kuantitatif dan kualitatif. Rajawali Pers.
Fatma, N., Fajri, N., Ifah, I., & Latiep, F. (2021). Analisis keputusan pembelian produk persepsi harga dan kualitas produk. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 533–540.
Fauzan Abdillah, R., & Pramesti, A. N. (2024). Dampak rating dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian di e-commerce. Seminar Nasional Amikom Surakarta (SEMNASA), 2(1), 1480–1493.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2019). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanifah, A., & Sudrajat, A. (2024). Studi korelasi antara personal branding owner Tasya Farasya dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian brand makeup Mother of Pearl. Jurnal Maneksi, 13(3).
Hendra Vramenia. (2025). Industri kosmetik nasional diproyeksikan tembus USD 9,7 miliar pada 2025. Bisnisia.
Kasih Tiara, Dewi, N. A. S., Budiyati, K., Damayanti, A. P., & Khasanah, V. F. (2023). Pengaruh kemasan, harga, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen Mixue. STIE Widya Wiwaha Yogyakarta.
Khabibi, N., & Suprihadi, H. (2020). Pengaruh kemasan, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 9(12).
Latifatunnisa, H. (2025). Metode pengumpulan data: Jenis dan langkah-langkah. Revou.
Lidyasuwanti, A., Rinuastuti, H., & Furkan, L. M. (2017). Pengaruh kemasan, brand image dan brand trust terhadap minat beli konsumen. JMM UNRAM, 6(2).
Megasari, P., Sufa, S. A., & Ratnasari, E. (2022). Brand equity Mother of Pearl dalam akun Instagram @mop.beauty. Ekspresi dan Persepsi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(2), 319–333.
Mulyono. (2019). Analisis uji asumsi klasik dan memahami koefisien determinasi dalam regresi linear.
Nandita, D. A., Alamsyah, L. B., Jati, E. P., & Widodo, E. (2019). Regresi data panel untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi PDRB. Indonesian Journal of Applied Statistics, 2(1), 42.
Nandita, D. A., et al. (2019). Regresi data panel untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi PDRB di Provinsi DIY tahun 2011–2015. Indonesian Journal of Applied Statistics, 2(1), 42–51.
Nurul, U. I., Savitri, C., & Pramudita, F. S. (2023). Pengaruh online customer review dan rating terhadap minat pembelian produk skincare. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5).
Oktaviana, P., & Azda, N. K. F. (2025). Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 6(8).
Putri, A. D., Ahman, A., Hilmia, R. S., Almaliyah, S., & Permana, S. (2023). Pengaplikasian uji t dalam penelitian eksperimen. Jurnal Lebesgue, 4(3), 1978–1987.
Putri, Z. S., Cahyarani, N. N., Fauqa, M. F., Giandivari, L. A., & Anggreini, N. D. (2024). Penggunaan bahasa dalam komunikasi Tasya Farasya untuk branding produk Mother of Pearl di Instagram. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik, 2(2), 449–455.
Rahimi, Z., Hasnat, M. A., Rana, M. S., Mishad, N. A. A., Talukder, K. I., Arman, S. M., & Hasan, K. K. (2025). Product packaging and consumer purchase intentions. Cogent Business & Management, 12(1).
Sanaky, M. M., Saleh, L. M., & Titaley, H. D. (2021). Analisis faktor-faktor penyebab keterlambatan proyek. Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439.
Sari, R., & Zefri, M. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan.
Sri Rahayu. (2025). TikTok Beauty Fest dengan berbagai kegiatan seru untuk pengguna. Harapan Rakyat.
Sudjiman, P. E., & Siregar, L. S. (2018). Computer based management information system. Jurnal TeIKa, 8, 55–67.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sukirman, R., Kumalasari, F., & Hendrik. (2023). Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(1), 152–159.
Tarmizi, M. T. (2021). Mengenal Mother of Pearl, brand kecantikan Tasya Farasya. IDN Times.
Tri Abiya, A., et al. (2024). Pendekatan regresi linear berganda untuk estimasi pengeluaran per kapita.
Ulfa, D. M., & Sono, N. H. (2022). Minat beli konsumen dilihat dari perspektif kelengkapan barang. Al Idarah, 3(2), 35–42.
Wafa, I. (2025). Indonesia dan Vietnam dominasi pasar kosmetik ASEAN. GoodStats.
Willy, & Nurjanah, S. (2019). Pengaruh kemasan produk dan rasa terhadap minat beli. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 65.
Yunianto, T. K. (2025). TikTok dorong perkembangan industri kecantikan lewat TikTok Beauty Fest 2025. Marketeers.
Zeinal Wujud. (2025). Dengar masukan konsumen, brand milik Tasya Farasya repackaging. Infobrand.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dewi Handayani, & Fajar Adi Prakoso
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
