Pengaruh Digitalisasi terhadap Kinerja Pemerintah Kota Semarang Melalui Pendekatan Teori Resource Based View

Siti Setyani; Edy Suprianto

doi:10.71456/sur.v4i2.1852

Authors

Siti Setyani* Universitas Islam Sultan Agung
Edy Suprianto Universitas Islam Sultan Agung

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1852

Keywords:

Digital Government, Digitalisasi, Inovasi Pelayanan Publik, Kinerja Organisasi, Resource-Based View

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh digitalisasi terhadap kinerja Pemerintah Kota Semarang melalui pendekatan teori Resource-Based View. Penelitian dilakukan untuk mengetahui apakah digitalisasi mampu meningkatkan kinerja pemerintah melalui pemanfaatan sumber daya digital dan kapabilitas organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal-komparatif. Populasi penelitian meliputi Organisasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Semarang dengan sampel sebanyak 27 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur berskala Likert, kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan regresi linier sederhana menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Pemerintah Kota Semarang dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,851 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,589 menunjukkan bahwa digitalisasi mampu menjelaskan 58,9% variasi kinerja organisasi. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa penguatan implementasi digitalisasi dapat meningkatkan efisiensi, responsivitas, transparansi, dan kualitas pelayanan publik pada Pemerintah Kota Semarang.

References

Barney, J. (1986). Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage? Academy of Management Review, 11(3), 656–665. https://doi.org/10.5465/amr.1986.4306261

Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Semarang. (2024). Laporan SPBE Summit dan digital government Kota Semarang. Pemerintah Kota Semarang.

Hatidah, & Indriansyah, A. (2023). Pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di CV Mitra Cellular Palembang. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 179–189.

IDN Times. (2024). Pencapaian SPBE dan Digital Government Award Kota Semarang. https://www.idntimes.com

Izar Hasanah, D., Novariza, E., Rivani Radiansyah, R., & Rozak Riaji, I. A. (2025). Transformasi pelayanan publik berbasis inovasi digital: Studi kasus Pemerintah Kota Semarang. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 11(2), 434–444. https://doi.org/10.25157/moderat.v11i2.4783

Joglosemar News. (2024–2025). Perkembangan smart city Kota Semarang. https://www.joglosemarnews.com

Oktari, V. (2021). Pengaruh digitalisasi transformasi e-governance dan kepuasan SDM terhadap public service performance pemerintah. Jurnal JUMKA, 1(1), 30–38.

RRI (Radio Republik Indonesia). (2024–2025). Implementasi smart government di Kota Semarang. https://www.rri.co.id

Warsdapama, G. Z., Nurmandi, A., & Fridayani, H. D. (2024). Digitalisasi daerah: Implementasi pelayanan publik di Kota Semarang berbasis smart government. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 4.

Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm. Strategic Management Journal, 5(2), 171–180. https://doi.org/10.1002/smj.4250050207

Zeng, H., Ran, H., Zhou, Q., Jin, Y., & Cheng, X. (2022). The financial effect of firm digitalization: Evidence from China. Technological Forecasting and Social Change, 183, 121951. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121951