Pengaruh Motivasi, Konflik Kerja, dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan DITPAM Batam
DOI:
https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1889Keywords:
Kinerja Karyawan, Stres Kerja, Motivasi, Konflik Organisasi, Lingkungan KerjaAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, konflik kerja, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan di DITPAM Batam. Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh motivasi, konflik kerja, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 830 karyawan DITPAM Batam tahun 2025, sedangkan sampel penelitian sebanyak 89 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling dengan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima tingkat. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja, konflik kerja, dan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Variabel konflik kerja menjadi faktor yang paling dominan memengaruhi kinerja karyawan. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan motivasi, konflik kerja yang konstruktif, dan stres kerja yang terkendali mampu meningkatkan kinerja karyawan pada lingkungan kerja dengan tingkat tekanan tinggi.
References
Adeina, A., Rahman, F., & Syahrul, M. (2023). Pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bima. Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 1(4), 392–405. https://doi.org/10.30640/trending.v1i4.1723
Ahmad, A. (2021). Pengaruh konflik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 1–10. https://doi.org/10.33753/madani.v4i1.150
Ahmad Nur, M., Saputra, R., & Wijaya, D. (2020). Pengaruh motivasi, kepemimpinan, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Hartono Istana Teknologi. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 45–56.
Arlita, D., & Vega, P. (2024). Pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Persero) KC Tangerang Selatan. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(1), 380–388.
Aufa, N., & Hira, S. (2024). Pengaruh disiplin kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT Aneka Tambang Tbk Unit Geomin Jakarta Selatan. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 2(11), 14–25. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i11.2791
David, R., & Febrianur, A. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. JIEMBI: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 2(1), 55–67.
Didan, M., & Dewi, P. (2024). Pengaruh motivasi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada perusahaan X Kota Surabaya. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia, 3(2), 101–112.
Diovany, A., & Anggun, L. (2023). Pengaruh etos kerja, konflik kerja, dan kompensasi terhadap produktivitas kerja pada PT MBI. Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen Agribisnis, 1(2), 88–97.
Eliana, S., Putri, N., & Hasanah, L. (2025). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Biro Pembangunan dan Lingkungan Hidup Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 2(2), 490–496. https://doi.org/10.63921/jmaeka.v2i2.269
Emzir, E. (2022). Metodologi penelitian pendidikan kuantitatif dan kualitatif. Rajawali Pers.
Fajar, R. (2024). Pengaruh konflik kerja dan komunikasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Pertanahan Kabupaten Musi Rawas. REMIX: Research Management Information System Journal, 8(4), 1120–1131. https://doi.org/10.33395/remik.v8i4.14176
Fendi, A., & Fauzan, M. (2022). Pengaruh konflik kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Krebet Baru Malang. Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 33–42.
Ferrér, M., & Garrido, J. (2023). Workplace stress and employee performance in high-pressure organizations. International Journal of Organizational Analysis, 31(5), 1440–1458. https://doi.org/10.1108/IJOA-03-2023-3654
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hafidzi, A. H., Safrizal, M., & Bahri, S. (2019). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT XYZ. Jurnal Humaniora, 4(2), 15–23.
Haasrat, F., Akbar, R., & Wijayanti, S. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional, budaya organisasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 15(1), 77–89.
Hermaliana, D., Fitriani, A., & Rahman, H. (2024). Pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan di bagian protokol dan komunikasi pimpinan Sekretariat Daerah Kota Banjarmasin. SERVQUAL: Jurnal Ilmu Manajemen, 1(2), 45–56.
Imam Ghozali. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kadek, A., Pramana, I., & Dewi, N. (2024). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Vila Lumbung Seminyak Badung. Jurnal Pariwisata dan Bisnis, 5(1), 33–45.
Kemas, A. (2025). Pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada CV XYZ Pekanbaru. Jurnal Ekonomi Modern, 7(2), 110–120.
Lombu, M., & Bangun, W. (2021). Pengaruh konflik kerja terhadap produktivitas kerja pegawai. Jurnal Administrasi dan Manajemen, 11(2), 99–108.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Nabila, S., & Arif, H. (2022). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Telkomsel Area 3. Jurnal Penelitian IPTEKS, 7(2), 120–130.
Nadila, P., & Khaerul, A. (2024). Pengaruh motivasi kerja dan pembinaan disiplin terhadap kinerja karyawan bagian packing PT XY. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial dan Sains, 13(1), 82–89. https://doi.org/10.19109/intelektualita.v13i1.21479
Nawawi, R., Setiawan, D., & Lestari, P. (2024). Work motivation and employee performance in Indonesian public organizations. Jurnal Manajemen Indonesia, 24(1), 55–68.
Nurmaliza, D., Putra, A., & Sari, N. (2025). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT PLN (Persero) ULP Perbaungan. Journal of Social Science Research, 5, 12602–12613.
Pangestu, D., & Aryati, T. (2024). The effect of work conflict and job stress on employee productivity. International Journal of Human Capital Management, 8(2), 77–89.
Putri, A., Hidayat, R., & Maulana, F. (2023). Pengaruh stres kerja dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Reasuransi Nasional Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Profesi, 3(1), 45–57.
Rifaldi, M., Saputra, H., & Wicaksono, D. (2025). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada departemen operasional di PT Terminal Petikemas Surabaya. Jurnal Manajemen Transportasi dan Logistik, 9(1), 55–67.
Rini, S., & Hasanuddin, M. (2024). Pengaruh kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja karyawan di Yayasan Tinta Emas Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 14(2), 66–75.
Roma, P., & La Sudarman, M. (2024). Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.57151/jeko.v3i1.250
Salzabila, D., & Irfan, M. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Suku Dinas Pendidikan Wilayah Kota Administrasi Jakarta Selatan. JORAPI: Journal of Research and Publication Innovation, 1(3), 210–221.
Shekina, A., Yusuf, R., & Lestari, D. (2025). Pengaruh fasilitas kerja, motivasi kerja dan kompensasi kerja terhadap kinerja karyawan Klinik Ibunda Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 5(2), 860–877.
Shelbyna, P., Haris, M., & Kurniawan, A. (2025). Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui disiplin kerja sebagai variabel intervening pada PT Tinaru. Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 3(2), 107–118. https://doi.org/10.30640/trending.v3i2.3961
Sudaryono, S. (2021). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif, dan mix method (2nd ed.). Rajawali Pers.
Sugiyono, S. (2022). Metode penelitian kuantitatif. Alfabeta.
Sunarni, E., Widodo, H., & Rahmawati, S. (2024). Pengaruh motivasi, kepemimpinan, dan disiplin karyawan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 5(2), 90–102.
Tasya, N., Andini, P., & Rahmat, H. (2024). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja perawat pada RS AK Gani Palembang. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi), 10(2), 211–223. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2307
Thoriq, M., Suryadi, A., & Fadillah, N. (2024). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada Dinas Ketenagakerjaan Kabupaten Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur (JME), 3(5), 861–875.
Tika, R., & Prasetyo, B. (2025). Pengaruh stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Alva Karya Perkasa di Jakarta Timur. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, 2(2), 273–280.
Vikky, A., & Asih, L. (2025). Pengaruh motivasi kerja, stres kerja dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan PT Assalaam Niaga Utama. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 4(2), 17–31. https://doi.org/10.55606/jupiman.v4i2.4998
Widia, P., & Imroatus, S. (2024). Pengaruh motivasi dan komunikasi terhadap kinerja pegawai di Kelurahan Kota Bumi Tangerang. Jurnal Ilmiah M-Progress, 14(1), 55–67.
Wiyono, B., Prasetyo, A., & Kurniawan, R. (2024). Post-pandemic work pressure and employee performance in public institutions. Journal of Human Resource Studies, 12(3), 201–215.
Yani, R., & Andani, F. (2024). The role of work motivation in improving employee performance. International Journal of Economics and Management Studies, 11(2), 88–99.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yunita, Ade Sarmini, & Riesna Apramilda
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
