Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Jims Honey di Tiktok Shop: (Studi Pada Mahasiswa FEB Universitas Islam Sumatera Utara 2022)

Miftha Fadhilla; Tengku Ahmad Helmi; Ilham Sonata

doi:10.71456/sur.v4i2.1947

Authors

Miftha Fadhilla* Universitas Islam Sumatera Utara
Tengku Ahmad Helmi Universitas Islam Sumatera Utara
Ilham Sonata Universitas Islam Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.1947

Keywords:

Kualitas Produk, Kinerja, Daya Tahan, Fitur, Keandalan, Estetika, Persepsi Kualitas, Kemampuan Pelayanan, Kesesuian, Keputusan Pembelian

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk kinerja (X1), daya tahan (X2), fitur (X3), keandalan (X4), estetika (X5), persepsi kualitas (X6), kemampuan pelayanan (X7), kesesuaian (X8) terhadap keputusan pembelian Produk Jims Honey studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UISU 2022. Penelitian ini merupakan penelitian deksriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui daftar pertanyaan (kuisioner). Sampel dalam penelitian ini sebanyak 74 orang. Variabel diukur dengan skala likert. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda melalui uji F dan uji t. Hasil uji secara simultan menunjukkan bahwa kualitas produk produk (kinerja (X1), daya tahan (X2), fitur (X3), keandalan (X4), estetika (X5), persepsi kualitas (X6), kemampuan pelayanan (X7), kesesuaian (X8)) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Sumatera Utara 2022. Secara parsial, kualitas produk Kualitas produk (kinerja (X1) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (daya tahan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (fitur (X3) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (keandalan (X4) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (estetika (X5) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (persepsi kualitas (X6) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (kemampuan pelayanan (X7) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey. Kualitas produk (kesesuaian (X8) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Jims Honey (Studi pada mahasiwa FEB UISU 2022).

References

Afrizal, A., & Damma, A. (2023). Aplikasi E-Commerce Dan Manajemen Service (Studi Kasus : Smartcomp Store Official). Jurnal Akademika, 16(1), 67–73. https://doi.org/10.53564/akademika.v16i1.1118

Hadi, R. M., Februadi, A. C., & Gunawan, A. I. (2021). KONSUMEN DALAM BELANJA ONLINE. 4–5.

Jannah, F. M., & Fikry, Z. (2024). Hubungan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada produk fashion parempuan pengguna tiktok yang baru memasuki dunia kerja. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(1), 9101–9112.

Krisna, A., Adetiya, L., Nur, F., & Shodikin, R. (2021). Riset Populer Pemasaran Jilid 1. Media Sains Indonesia.

Mulyanto, H., & Wulandari, A. (2024). Keputusan Pembelian Konsumen. In Journal GEEJ.

Santi, B. T., Cahyono, B. E. H., & Kasimbara, D. C. (2025). Tindak Tutur Ekspresif dan Direktif Pada Situs Belanja Online Tiktok Shop Produk Kecantikan Skintific. Sambhasana: Seminar Nasional Bahasa, Sastra Dan Pengajarannya, 4, 150–155.

Sholikah, D. S., & Ahmadi, M. A. (2024). Live Streaming , Online Customer Review. Journal of Exploratory Dynamic Problems, 1, 148–159.

Sugiyono, P. D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S. Pd. ALFABETA, Cv.

Syaifuddin, S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Elco Indonesia Sejahtera. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6, 240–245. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i1.856