Analisis Strategi Pemasaran Produk UMKM dalam Menarik Minat Generasi Z di Kota Mataram

Aissatur Radiah; Baiq Adwicita Zahra; Fitri Ani; Ni Luh Gede Trisnawati; Ragin Zakyilah; Jaka Anggara

doi:10.71456/sur.v4i2.2113

Authors

Aissatur Radiah* Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram
Baiq Adwicita Zahra Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram
Fitri Ani Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram
Ni Luh Gede Trisnawati Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram
Ragin Zakyilah Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram
Jaka Anggara Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v4i2.2113

Keywords:

Strategi pemasaran, UMKM, Generasi Z, Media sosial, Minat beli

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk UMKM dalam menarik minat Generasi Z di Kota Mataram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara menggunakan kuesioner terbuka kepada 19 informan Generasi Z yang pernah membeli produk UMKM di Kota Mataram. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, coding, kategorisasi tema, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli Generasi Z terhadap produk UMKM dipengaruhi oleh harga, kualitas produk, tampilan dan kemasan, tren dan fenomena Fear of Missing Out (FOMO), promosi, media sosial, pengaruh sosial, kepercayaan konsumen, serta inovasi produk. Media sosial, khususnya TikTok dan Instagram, menjadi sarana utama dalam memperoleh informasi mengenai produk UMKM. Selain itu, promosi digital yang kreatif, rekomendasi dari teman, serta produk yang unik dan berkualitas mampu meningkatkan ketertarikan konsumen. Sebaliknya, harga yang dianggap mahal, informasi produk yang kurang jelas, dan kualitas yang tidak sesuai ekspektasi menjadi faktor yang mengurangi minat beli. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi media sosial, konten promosi kreatif, kualitas produk yang baik, serta inovasi berkelanjutan merupakan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik minat Generasi Z terhadap produk UMKM di Kota Mataram.

References

Afrioza, S., Hidayat, R., Nurlaela, E., & Sunandar. (2025). Strategi pemasaran digital dan pengambilan keputusan bisnis: Perspektif Gen Z di Paya Jaras Selangor. Komatika, 5(2), 108–117. https://doi.org/10.34148/komatika/v5i2.1238

Ardianto, F., Maengga, J. H., Putra, V. L. M., Andriani, M., & Wulandari, N. (2024). Studi eksplorasi strategi komunikasi pemasaran coffeepreneur dalam menarik minat para Gen Z. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Digital (JMPD), 2(3), 246–256. https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3

Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Principles of marketing (18th ed.). Pearson.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson.

Pamungkas, B. A., Endra, E. D. N., & Raharjo, G. D. (2022). Perancangan strategi pemasaran UMKM: Studi pada UMKM Boneky. Journal of Research on Business and Tourism, 2(1), 57–68. https://doi.org/10.37535/104002120225

Permana, E., Putri, R. S. E., Alfinda, P. D., & Mardhiyah, M. (2024). Strategi pemasaran produk skincare Somethinc di kalangan Generasi Z. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 7(2), 119–135. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v7i2.29289

Poniman, Renaldi, R., & Harahap, S. F. (2025). Strategi pemasaran kreatif UMKM kuliner melalui TikTok untuk menarik minat beli Gen Z di Kota Medan. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis, 17(1), 17–27.

Sinaga, D. C., Sitompul, S. S., Silalahi, R. H., Donargo, S., & Purba, T. J. (2025). Analisis bauran pemasaran produk UMKM (Studi kasus: Produk UMKM Ekowisata Harangan Girsang, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara). TOBA (Journal of Tourism, Hospitality and Destination), 4(3), 260–270. https://doi.org/10.55123/toba.v4i3.6152

Sulistiyani, Pratama, A., & Setiyanto. (2019). Analisis strategi pemasaran dalam upaya peningkatan daya saing UMKM. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 3(2), 31–39.

Tambunan, T. T. H. (2012). Usaha mikro, kecil, dan menengah di Indonesia: Isu-isu penting. LP3ES.