Pengaruh Pelatihan, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Rooms Inc D’botanica Bandung

Hesti Marlina; Andhika Mochamad Siddiq; Recky Recky

doi:10.71456/sur.v5i1.2373

Authors

Hesti Marlina* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun
Andhika Mochamad Siddiq Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun
Recky Recky Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia Membangun

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v5i1.2373

Keywords:

Pelatihan Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Industri Perhotelan

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan kerja, disiplin kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel Rooms Inc d'Botanica Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, dengan populasi sebanyak 45 karyawan yang seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner Likert lima poin, lalu dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, pelatihan kerja dan disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi sebesar 60,5%. Kepuasan kerja terbukti menjadi faktor paling dominan, sehingga perusahaan perlu memprioritaskan peningkatan kepuasan kerja tanpa mengabaikan perbaikan pelatihan dan disiplin kerja.

References

Afandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep dan Indikator (Edisi 2). Zanafa Publishing.

Apandi, N. A., Recky, Siddiq, A. M., Nazaruddin, & Akbar, R. F. (2025). Pengaruh pelatihan keterampilan, motivasi kerja, dan disiplin kerja terhadap produktivitas pekerja produksi di Industri Boneka Obralanstore. Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau, 13(1), 80–89.

Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson Education.

Farhan, R. M., & Indriyaningrum, K. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.

Hadiansyah, S. ., & Jaya, R. C. . (2025). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan PT Pos Indonesia Cabang Bandung. Economics and Digital Business Review, 7(1), 237–248. https://doi.org/10.37531/ecotal.v7i1.3003

Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Bumi Aksara.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.

Mathis, R. L., Jackson, J. H., & Valentine, S. R. (2024). Human Resource Management (17th ed.). Cengage Learning.

Mulyani, S., Recky, R., Muttaqin, R., & Saputro, A. H. (2026). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI MARKETING EIGER ADVENTURE. Jurnal Daya Saing, 12(1), 23-30.

Nurdin, A., Muttaqin, R., & Dayona, G. (2024). Pengaruh self-efficacy, motivasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Fastrata Buana Cabang Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(3), 2116–2127. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2540

Nurjanah, S., & Gumilar, D. (2026). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Badan Keuangan dan Aset Daerah (BKAD) Kabupaten Bandung. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 3528-3536.

Nursyfa, H., & Siddiq, A. M. (2026). Pengaruh motivasi, kedisiplinan dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di Perusahaan CV. HD Trijaya Abadi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 1819–1831. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6232

Priansa, D. J. (2021). Manajemen Kinerja Kepegawaian dalam Pengelolaan SDM Perusahaan. CV Pustaka Setia.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson Education.

Sanjiwani, P. A. P., Diputra, I. K. S., & Aristana, I. D. G. (2025). Analisis mediasi pelatihan kerja pada pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Emas, 6(7), 1595–1610. https://doi.org/10.36733/emas.v6i7.11937

Saptutyningsih, E., & Setyaningrum, E. (2019). Penelitian Kuantitatif: Metode dan Alat Analisis. Gosyen Publishing.

Simarmata, A., Sitorus, S. A. C. O. M., & Purba, E. F. (2025). Pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja pegawai dengan disiplin kerja sebagai variabel intervening. Advances in Management & Financial Reporting, 3(3), 1148–1167. https://doi.org/10.60079/amfr.v3i3.633

Slanika, E., & Supiyadi, D. (2025). Pengaruh Pengembangan Karir, Kompensasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Graha Perhutani Jakarta Selatan. Journal Of Information System, Applied, Management, Accounting And Research, 9(2), 501-517. doi:10.52362/jisamar.v9i2.1782

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sudrajat, R., Muttaqin, R., & Ismail, G. D. (2026). Peran Supervisi, Etika Kerja, dan Pelatihan terhadap Kepatuhan Kerja Satuan Pengamanan PT Putra Mandiri Purabaya. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 11775-11784.

Sutrisno, E. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.

Tjai, C. (2021). Pelatihan perhotelan untuk meningkatkan pelayanan, kualitas pelayanan dan keterampilan komunikasi melalui metode simulasi. Jurnal Teropong Pendidikan, 1(2), 95–109. https://doi.org/10.19166/jtp.v1i2.3459

Widyantari, N. P. E., & Wibawa, I. M. A. (2024). Pengaruh kepuasan kerja terhadap employee engagement dengan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi. E-Jurnal Manajemen.