Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention pada Pekerja Generasi Z di Kota Bekasi

Brilian Putri Alit; Heni Rohaeni; Yayan Hendayana

doi:10.71456/sur.v5i1.2409

Authors

Brilian Putri Alit Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Heni Rohaeni* Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Yayan Hendayana Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v5i1.2409

Keywords:

Stres Kerja, Beban Kerja, Turnover Intention, Generasi Z

Abstract

Fenomena tingginya kecenderungan pekerja Generasi Z untuk berpindah pekerjaan menjadi latar belakang utama penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap turnover intention pada pekerja Generasi Z di Kota Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Responden dalam penelitian ini adalah 100 pekerja Generasi Z yang berdomisili dan bekerja di Kota Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan penentuan jumlah sampel berdasarkan rumus Cochran. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4.1.1.8. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention; (2) beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada pekerja Generasi Z di Kota Bekasi. Hasil penelitian ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu memperhatikan tingkat stres kerja dan beban kerja karyawan dengan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, suportif, dan kondusif guna menekan tingkat niat keluar karyawan.

References

Alfara, F. M., & Saputra, F. E. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Z : Studi pada Karyawan Generasi Z di Kota Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi Efektif, 7 (1), 29–39. https://doi.org/https://doi.org/10.32493/JEE.v7i1.43498

Astuty, I., & Risanti, F. W. (2024). Upaya Mengurangi Pengaruh Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja Pada Pekerja Outsourcing. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(4), 1204–1213. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i4.3597

Bekasi, B. P. S. K. (2020). Kota Bekasi Dalam Angka 2021. BPS Kota Bekasi, 346.

Brizendine, L. (2014). Female brain: Mengungkap misteri otak perempuan. Phoenix.

Dondon, M. D. S. B. (2026). Double Burden Perempuan Pekerja: Studi Sosiologi Gender di Lingkungan Kerja. JURNAL PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL (JUPENDIS), 4(2), 01–16. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jupendis.v4i2.3744

Fitriana, S. N., & Rosid, A. (2024). ANALISIS FAKTOR YANG MENYEBABKAN STRES KERJA KARYAWAN GENERASI Z (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA BATAM SELATAN: STUDI MIXED METHOD). Derivatif: Jurnal Manajemen, 18(2), 318–328. https://doi.org/10.24127/jm.v18i2.2453

Ghozali, I. (2021). Partial least squares menggunakan program smartPLS 3.2. 9. Jakarta: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hernandez-de-Menendez, M., Escobar Díaz, C. A., & Morales-Menendez, R. (2020). Educational experiences with Generation Z. International Journal on Interactive Design and Manufacturing (IJIDeM), 14(3), 847–859. https://doi.org/10.1007/s12008-020-00674-9

Kashfitanto, D., & Febriansyah, H. (2023). The Effect of Work Stress and Work Values on Turnover Intention of Generation Z Employees in Call Center Company (Case Study of PT ABC in Java, Indonesia). International Journal of Current Science Research and Review, 6(07), 3962–3974. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V6-i7-13

Manggala, R. K. (2024). Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention pada Sumber Daya Manusia (SDM) Generasi Z di Provinsi DI Yogyakarta. Jurnal Akuntansi, Manajemen, Dan Perencanaan Kebijakan, 2(2).

Melati, B. H., Suhartini, E., & Abdullah, W. (2025). PERBEDAAN BEBAN KERJA, STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN PADA KARYAWAN PT. POS KCU MAKASSAR. Study of Scientific and Behavioral Management, 6(2).

Novitasari, F., & Wikaningrum, T. (2026). Dampak Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Gen Z Di Industri Garmen Di Kabupaten Demak: Peran Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(2), 2124–2135. https://doi.org/https://doi.org/10.61104/alz.v4i2.4602

Priyono, A., & Tampubolon, S. (2023). Pengaruh Job Insecurity dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention (Studi Kasus pada Karyawan Milenial dan Gen Z di Bank BJB Cabang Daan Mogot). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 5(2), 15–33. https://doi.org/10.51353/jmbm.v5i2.768

Putri, E. Y., & Febrian, W. D. (2025). The Influence of Work Life Balance, Workload and Occupational Stress on Turnover Intention in Generation Z in ABCD Village Area. Greenation International Journal of Law and Social Sciences, 3(2), 230–244. https://doi.org/10.38035/gijlss.v3i2.397

Ramadhani, M. A. A., & Wardani, D. (2025). PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN GENERASI Z (STUDI PADA KARYAWAN TETAP PT. XYZ). Journal of Accounting, Management and Islamic Economics, 3(1), 213–226. https://doi.org/10.35384/jamie.v3i1.764

Ratu, M., Utami, S., & Aprianti, K. (2023). MENGULIK PERAN JOB INSECURUTY YANG MEMPENGARUHI EMOTIONAL EXHAUSTIONAL PADA GEN Z DI DUNIA KERJA YANG DIMEDIASI OLEH DETERMINAN ROLE AMBIGUITY. Jurnal Manajemen, 20(2). https://doi.org/10.25170/jm.v20i2.4796

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi Kedua: Cetakan Ke-5 Tahun 2023). ALFABETA.

Utami, N. P. M. P. S., Siwantara, I. W., & Laksana, I. P. Y. (2025). ANALISIS BEBAN KERJA SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA GENERASI Z DI KOTA DENPASAR: Analysis of Workload and Its Effect On Job Satisfaction and Turnover Intention Among Generation Z in Denpasar City. Ganec Swara, 19(3), 916–930. https://doi.org/10.59896/gara.v19i3.349

Wibowo, F., Sosilowati, E., & Setiyawan, A. A. (2024). Fenomena turnover intention pada Generasi Z dalam revolusi industri 5.0. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 313–325. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.1120

Windayanti, W. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Generasi Z di Jabodetabek. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1(12). https://doi.org/10.5281/zenodo.13143839