Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP), Work-Life Balance, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Jamkrindo Cabang Manado

Lea Nesta Vebina Br Ginting; Christoffel Kojo; Merinda H. Ch. Pandowo

doi:10.71456/sur.v5i1.2513

Authors

Lea Nesta Vebina Br Ginting* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
Christoffel Kojo Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
Merinda H. Ch. Pandowo Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v5i1.2513

Keywords:

Standar Operasional Prosedur, Work-Life Balance, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur, Work-Life Balance, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Jamkrindo Cabang Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 33 orang dengan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Standar Operasional Prosedur dan Work-Life Balance tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, sementara Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Secara simultan, Standar Operasional Prosedur, Work-Life Balance, dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Implikasi praktis penelitian ini menunjukkan bahwa PT Jamkrindo Cabang Manado perlu mempertahankan kualitas lingkungan kerja yang telah baik sebagai upaya mendukung Kinerja Karyawan, serta tetap memperhatikan penerapan Standar Operasional Prosedur dan Work-Life Balance guna mendukung efektivitas pelaksanaan pekerjaan.

References

Adetiyas, R., Sucipto, H., & Yulianto, A. (2024). Pengaruh work-life balance, lingkungan kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan (studi kasus PT. Bintang Indokarya Gemilang). Innovative: Journal of Social Science Research, 4(5), 5756–5768. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i5.15683

Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice (15th ed.). London: Kogan Page.

Azhari, A. (2023). Pengaruh standar operasional prosedur (SOP), budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. JUBISMA, 5(2), 1–6. https://doi.org/10.58217/jubisma.v5i2.110

Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: CV. Patra Media Grafindo.

Chandra, E., Rosmika, E., Efendi, Kafidzin, R., Fitrianna, N., Lie, D., Yulfiswandi, Faza, I., Jasmine, T. L., Siagian, E. M., Purba, S., & Purba, B. (2021). Pengantar manajemen sumber daya manusia. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Ghozali, I. (2022). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS (Edisi 10). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hijuzaman, O., Muldani, Y. W., & Hermawan, A. (2023). Analysis of the effect of technical skills, non-technical skills, team work and implementation of standard operating procedures on the performance of PT. Mecha Angga Cipta with structural equation modeling method. Jurnal Teknologika (Jurnal Teknik-Logika-Matematika), 3(1), 1–8. https://doi.org/10.51132/teknologika.v11i2.140

Ibrahim, R. (2024). Mengelola work-life balance dan integritas dalam meningkatkan kinerja dosen. Yogyakarta: Eureka Media Aksara.

Matippanna, A. (2022). Hukum Kesehatan (Tanggung Jawab Hukum Rumah Sakit terhadap Pasien dalam Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan). Jakarta: CV. Amerta Media.

Maulana, M. A. L., & Tirtana, D. (2025). Pengaruh kepemimpinan, standar operasional prosedur (SOP) dan kedisiplinan kerja terhadap kinerja karyawan di Palm Beach Resort Bandengan Jepara. Multiple: Journal of Global and Multidisciplinary, 3(1), 1–5. https://journal.institercom-edu.org/index.php/multiple/article/view/896

Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia. (2023). Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Negara. Jakarta: Kementerian BUMN.

Novandi, D., Cletrisovi, C., Kautsarani, N. K., & Septiani, N. N. (2025). Pengaruh kelelahan kerja, kepuasan kerja, dan work life balance terhadap kinerja karyawan perusahaan alat tulis. MAMEN: Jurnal Manajemen, 4(3), 473–485. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i3.5977

Nurdin, Muhammad Ali., Erislan., & Ramli, Soehatman. (2023). Manajemen Kinerja Karyawan (Kedisiplinan Kerja, Keselamatan Kerja dan Kesehatan Kerja, serta Lingkungan Kerja). Makassar: Mitra Ilmu.

Nurhaliza, M., & Winarno, S. H. (2023). Pengaruh standard operating procedure (SOP) dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada perusahaan expedisi. Jurnal Administrasi Bisnis, 3(2), 47–57. https://doi.org/10.31294/jab.v3i2.2376

Nurlaila, Hayat Yusuf, Feliks Anggia Binsar Kristian Panjaitan, Putu Sumarniwati, Rachmat Rialdy Hasan, & Harmiaty Bahar. (2024). PENGARUH KOMPENSASI DAN WORKLIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 16(2), 48–57. https://doi.org/10.55598/jmk.v16i2.7

Nurlaila, S., & Yusuf, F. (2024). Pengaruh work-life balance dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Oceanica Megah Utama. Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 1(4), 371–375. https://doi.org/10.63921/jmaeka.v1i4.183

Padmantyo, S., & Putra, F. T. (2024). Pengaruh work-life balance, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Dalam Prosiding University Research Colloquium (Vol. 19). LPPM Universitas Muhammadiyah Magelang. https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/2770

Putra, I. G. P. B. K., Sukartini, N. W., & Waciko, K. J. (2025). Pengaruh stres kerja, work life balance, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Komaneka at Rasa Sayang, Ubud. Netizen: Journal of Society and Business, 1(9), 302–322. https://languar.net/index.php/NETIZEN/article/view/362

Putra, I. M. (2020). Panduan Mudah Menyusun SOP: Langkah Utama Menciptakan Pengendalian Mutu yang Baik. Anak Hebat Indonesia.

Rumawas, W. (2022). Manajemen Kinerja. Manado: Universitas Sam Ratulangi Press.

Saputra, A. F., & Masdupi, E. (2025). Work-Life Balance di Dunia Kerja. Padang: PACE (Partnership for Action on Community Education).

Sihite, L. M., & Tarwijo, T. (2025). Pengaruh work-life balance dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Koba Sukses Berjaya Jakarta. Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 2(4), 6502–6517. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/4840

Soelistya, D., Desembrianita, E., & Tafrihi, W. (2021). Strong Point Kinerja Karyawan: Motivasi Kunci Implementasi Kompensasi dan Lingkungan Kerja. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.

Sugianto, A., Hidayat, M., & Rahman, N. (2023). Pengaruh Standar Operasional Prosedur, Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Kepulauan Selayar. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 4(2), 246–259. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/JMMNI/article/view/3732

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tambunan. (2019). Pedoman Penyusunan Standard Operating Prosedur. Penerbit Maiesta.

Turangan, S. E., Tatimu, V., & Mukuan, D. D. S. (2022). Pengaruh worklife balance dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PLN Gardu Induk Kawangkoan. Productivity, 3(4), 343–348. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/42339

Warella, S. Y., Revida, E., Abdillah, L. A., Pulungan, D. R., Purba, S., Firdaus, E., Tjiptadi, D. D., Faisal, M., Lie, D., Butarbutar, M., & Kato, I. (2021). Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia.Medan: Yayasan Kita Menulis.