Integrasi Total Quality Management dan Analisis Swot dalam Meningkatkan Pemenuhan Standar Nasional Pendidikan di PKBM

Tiara Septia Ningrum; Siti Sumiati

doi:10.71456/sur.v5i1.2550

Authors

Tiara Septia Ningrum* Program Studi Magister Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung
Siti Sumiati Program Studi Magister Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung

DOI:

https://doi.org/10.71456/sur.v5i1.2550

Keywords:

Total Quality Management, Kualitas Pendidikan, PKBM, Standar Nasional Pendidikan, Analisis SWOT

Abstract

Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) Mugi Sae Brebes berperan penting menekan angka Anak Tidak Sekolah (ATS) guna meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia (IPM), namun pemenuhan Standar Nasional Pendidikan (SNP) belum merata. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemenuhan delapan SNP, mengidentifikasi kelemahan internal, dan merumuskan strategi mutu berbasis integrasi Total Quality Management (TQM) serta Analisis SWOT. Melalui pendekatan kualitatif studi kasus dan analisis IFAS-EFAS, data dihimpun dari wawancara 10 narasumber, observasi, dan dokumen akreditasi. Hasil penelitian menunjukkan nilai akreditasi sebesar 715,85 (Predikat B), tetapi berkinerja amat rendah pada Standar Penilaian (0%), Pengelolaan (26,67%), serta Pendidik dan Tenaga Kependidikan (35,78%). Skor IFAS (2,14) dan EFAS (2,37) mengindikasikan peluang eksternal lebih dominan ketimbang kekuatan internal. Strategi utama berfokus pada kombinasi Weakness-Opportunity (WO) dan Strength-Opportunity (SO) berbasis prinsip TQM, mencakup peningkatan kompetensi pedagogik dan penilaian TIK bagi tutor, standarisasi dokumen pengelolaan, serta penguatan kemitraan dengan pemerintah daerah.

References

Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2

Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2014). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (7th ed.). Pearson.

Halimah. (2020). Manajemen mutu pelayanan pendidikan nonformal. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 5(1), 1–12. https://doi.org/10.24832/jpnk.v5i1.1520

Hernawan, H., Suherman, A., & Kusnendi, K. (2020). Analisis strategis manajemen organisasi pendidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(2), 115–124. https://doi.org/10.17509/jmp.v8i2.28410

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2011). Human resource management (13th ed.). Cengage Learning.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2018). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). SAGE Publications.

Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.

Mujito. (2023). Manajemen strategik: Dengan pendekatan analisis SWOT. Penerbit Akademi.

Pemerintah Republik Indonesia. (2021). Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan. Sekretariat Negara. https://jdih.setkab.go.id/PUUdetailkotak:174362

Pemerintah Republik Indonesia. (2022). Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan. Sekretariat Negara. https://jdih.setkab.go.id/PUUdetailkotak:174542

Rangkuti, F. (2023). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. PT Gramedia Pustaka Utama.

Sallis, E. (2014). Total quality management in education (3rd ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203417010

Sugiyono. (2021). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suryosubroto, B. (2004). Manajemen pendidikan di sekolah. Rineka Cipta.

Wibowo, A., & Munir, M. (2022). Penerapan TQM dalam meningkatkan layanan pendidikan kesetaraan. Jurnal Pendidikan Nonformal, 17(1), 45–58. https://doi.org/10.17977/um041v17i1p45-58