Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Melalui Administrasi Kesehatan yang Efektif

Indah Pemberiani; Ilin; Latifah

doi:10.71456/jik.v4i1.1500

Authors

Indah Pemberiani* Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Persada Banjarmasin
Ilin Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Persada Banjarmasin
Latifah Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Persada Banjarmasin

DOI:

https://doi.org/10.71456/jik.v4i1.1500

Keywords:

Administrasi Kesehatan, Pelayanan Kesehatan, Efektivitas

Abstract

Administrasi kesehatan merupakan komponen penting dalam sistem pelayanan kesehatan yang dapat menentukan efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan. Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana administrasi kesehatan yang efektif dapat mengoptimalkan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan di Indonesia. Dengan pendekatan kualitatif berbasis studi literatur, penelitian menganalisis faktor‐faktor administratif seperti manajemen sumber daya manusia, sistem informasi kesehatan, proses triase dan alur layanan, serta manajemen mutu yang berkontribusi terhadap performa pelayanan kesehatan. Temuan menunjukkan bahwa administrasi yang terstruktur dengan baik, didukung oleh sistem informasi digital, pelatihan SDM yang memadai, dan pengawasan kinerja yang konsisten, mampu meningkatkan kepuasan pasien, mengurangi waktu tunggu, dan memperkuat pengambilan keputusan berbasis data. Sebaliknya, administrasi yang lemah atau terfragmentasi menghambat alur pelayanan, menurunkan kualitas layanan, dan memperbesar risiko ketidakpuasan pasien. Artikel ini merekomendasikan penguatan struktur administrasi, digitalisasi sistem, serta pengembangan kompetensi tenaga administrasi sebagai strategi kunci optimalisasi pelayanan kesehatan.

References

Alfiyani, L., Yakob, A., Setiyadi, N. A., Mulyono, D., & Utomo, S. (2023). Efektivitas pelayanan administrasi rumah sakit terhadap indeks kepuasan masyarakat. Jurnal Kesehatan, 7(2). (journal.univwirabuana.ac.id)

Amalia Izzatun Nisa, D., & Deha, D. (2025). Pengaruh kualitas layanan administratif terhadap efektivitas proses kerja pada fasilitas kesehatan. Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik, 11(2). (e-journal.lemondial.ac.id)

Anam, H. K., Latifah Husien Thalib, M. P., Hanura Aprilia, N., Kep, M., Wulan, D. R., Kep, M., ... & Kep, M. (2022). Komunikasi Antarpribadi Meningkatkan Efektivitas Kecakapan Interpersonal dalam Bidang Kesehatan.

Arisa, A., Latifah, L., Supriadinata, S., Fawwaz, M. I. R., Junisa, N. E., & Salsabila, A. (2023). Analisis Pengembangan Self Efficaccy Melalui Sains Video Edukasi Dalam Upaya Pencegahan Perilaku Seksualitas Pada Remaja Di Kota Banjarmasin. JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 196-204.

Idris, H. (2018). Administrasi dan Kebijakan Kesehatan. Yogyakarta: Pustaka Panasea. (Repository Unsri)

Latifah, L., Zwagery, R. V., Safithry, E. A., & Ngalimun, N. (2023). Konsep dasar pengembangan kreativitas anak dan remaja serta pengukurannya dalam psikologi perkembangan. EduCurio: Education Curiosity, 1(2), 426-439.

Ngalimun, H. (2017). Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Praktis. Banjarmasin: Pustaka Banua.

Ngalimun, N. (2022). Bahasa Indonesia Untuk Penulisan Karya Ilmiah. EduCurio: Education Curiosity, 1(1), 265-278.

Setiawan, A., et al. (2023). Administrasi kesehatan sebagai komponen krusial dalam sistem pelayanan kesehatan: literatur review. Jurnal Administrasi dan Sistem Informasi Kesehatan (JASIKES), Vol.2(1). (jurnal.stipaba.ac.id)

Suprapto, S. (2024). Administrasi Kesehatan: Teori dan Praktik. Jakarta: PT Edukasi Ilmiah Indonesia. (Jurnal EDI)

Suryaningsih, Y. E., Rahmawanto, Y. N., & Zulkifli, A. (2024). Hukum administrasi kesehatan dalam penegakan disiplin tenaga kesehatan di Indonesia. Proceeding Masyarakat Hukum Kesehatan Indonesia, 1(1), 462 471. (rumah-jurnal.com)

Utama, S., Asminanda, C. R., & Damanik, B. N. (2024). Administrasi dan Kebijakan Kesehatan. Yayasan Drestanta Pelita Indonesia. (Yayasandpi)

Yakob, A., Alfiyani, L., Rahmah, A. H., Putri, W. K., & Fatimah, N. (2023). Administrasi Pelayanan Kesehatan. Yayasan Drestanta Pelita Indonesia. (Yayasandpi)

Zwagery, R. V., Safithri, E. A., & Latifah, N. (2020). Psikologi Perkembangan: Konsep Dasar Pengembangan Kreatifitas Anak. Yogyakarta: Parama Ilmu.