Analisis Sikap Empati Perawat Generasi Z dengan Tingkat Adaptasi Pasien Hemodialisis: Literature Review

Navanya Ratika Andini; Tri Lestari Handayani

doi:10.71456/jik.v4i2.1880

Authors

Navanya Ratika Andini* Insituts Kesehatan Hermina
Tri Lestari Handayani Insitut Kesehatan Hermina

DOI:

https://doi.org/10.71456/jik.v4i2.1880

Keywords:

Empati Perawat, Perawat Generasi Z, Hemodialisis, Tingkat Adaptasi

Abstract

Empati merupakan kompetensi penting yang harus dimiliki perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan berkualitas. Pasien yang menjalani terapi hemodialisis sering mengalami perubahan fisik, psikologis, dan sosial sehingga membutuhkan dukungan emosional dari tenaga kesehatan, terutama perawat. Kemampuan empati perawat diyakini dapat meningkatkan kepuasan pasien, kepatuhan terhadap terapi, serta kemampuan adaptasi pasien terhadap penyakit kronis yang dialami.Penelitian ini bertujuan menganalisis karakteristik empati perawat, khususnya perawat generasi Z, dalam hubungannya dengan tingkat adaptasi pasien hemodialisis berdasarkan kajian literatur ilmiah. Metode yang digunakan adalah systematic literature review terhadap 10 artikel ilmiah yang dipublikasikan pada tahun 2021–2025 melalui database Google Scholar serta jurnal nasional dan internasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar artikel menemukan adanya hubungan antara empati perawat dengan kemampuan adaptasi pasien. Sebanyak 7 artikel melaporkan hubungan signifikan antara empati perawat dengan kepuasan atau adaptasi pasien, sedangkan 1 artikel menyatakan tidak terdapat hubungan signifikan dengan kepuasan keluarga pasien. Selain itu, 2 artikel hanya menggambarkan proses adaptasi pasien hemodialisis tanpa menganalisis hubungan dengan empati perawat. Penelitian Candra dan Dewi (2025) menunjukkan hubungan bermakna dengan nilai p = 0,010, sedangkan Nurhayati et al. (2024) memperoleh nilai p = 0,004. Meta-analisis Lieskusumastuti et al. (2023) menunjukkan empati perawat yang baik dapat meningkatkan kepuasan pasien hingga 2,56 kali lebih tinggi.Kesimpulannya, empati perawat berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan, kepuasan, dan adaptasi pasien hemodialisis.

References

Alfira Pangestika. (2025). Journal+Alfira+Pangestika (1).

Andhani, A. S., Administrasi, D., Kesehatan, K., & Masyarakat, K. (2023). Pengaruh Burnout Syndrome Perawat terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

Arief Wahyudi, Indri Sarwili, & Ahmad Rizal. (2024). Hubungan Karakteristik Kepribadian Dengan Perilaku Caring Perawat Dalam Pelayanan Di RSUD Kembangan Tahun 2023. OBAT: Jurnal Riset Ilmu Farmasi Dan Kesehatan, 2(2), 128–140. https://doi.org/10.61132/obat.v2i2.335

Butarbutar, R., & Fathi, A. (2021). Gambaran Empati Perawat Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap Rsup H. Adam Malik Medan. Talenta Conference Series: Tropical Medicine (TM), 1(1), 1–5. https://doi.org/10.32734/tm.v1i1.29

Candra, S., Dewi, S., Program, A., Kesehatan, S., Sekolah, M., Ilmu, T., & Yogyakarta, K. (2025). Hubungan Komunikasi dan Empati Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap di Rumah Sakit Rajawali Citra Bantul Yogyakarta. Healthy Indonesian Journal, 4(1). https://jurnal.samodrailmu.org/index.php/jurinsejurinse@samodrailmu.org

Christianingsih, N., Kurniawan, M. H., Hasanul Huda, M., Wahyuni, E., Sakit, R., Galaxy, H., Penelitian, U., Hermina, P., Keperawatan, A., & Husada, H. M. (2022). Caring Perawat Mempengaruhi Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap. Jurnal Ilmiah Keperawatan Altruistik (JIKA), 5(2).

Dewi Lieskusumastuti, A., Nurhayati, I., Widiyanto, A., Tri Atmojo Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mamba, J., Ulum Surakarta, ul, & Ringroad Utara, J. (2023). META-ANALISIS PENGARUH EMPATI DALAM KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI

Gracia, M., & Hendro, G. (2021a). GAMBARAN ADAPTASI FISIOLOGIS DAN PSIKOLOGIS PADA PASIEN GAGAL GINJAL KRONIS YANG MENJALANI

HEMODIALISIS DI KOTA MANADO. In Jurnal Keperawatan (Vol. 9, Number 2). https://doi.org/10.36085/jkmb.v12i2.6809

Inap Bangsal Kelas III Rumah Sakit Yogyakarta The Relationship between Nurse Empathy and the Satisfaction Level of Inpatients in Class III Wards at Yogyakarta Hospital. In Jurnal Pembaruan Kesehatan Indonesia (Vol. 1, Number 1).

Isroin, L. (2021). ADAPTASI PSIKOLOGIS PASIEN YANG MENJALANI HEMODIALISIS.

JURNAL EDUNursing, 1(1). http://journal.unipdu.ac.id

Mukaromudin, M., Mulyadi, E., & Novhriyanti, D. (2024). Hubungan dukungan keluarga dan peran perawat dengan kepatuhan pasien Gagal Ginjal Kronik (GGK) dalam menjalani terapi hemodialisa di Ruang Hemodialisa RSUD Jampangkulon. Journal of Public Health Innovation, 4(2), 333–340. https://doi.org/10.34305/jphi.v4i02.1004

Nurhayati, P., Timiyatun, E., Studi Keperawatan, P., Surya Global Yogyakarta, Stik., Ringroad Selatan Blado, J., Monumen Perjuangan, J., Lor, B., Banguntapan, K., Bantul, K., & Istimewa Yogyakarta, D. (2024a). Hubungan Empati Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat

Nurhayati, P., Timiyatun, E., Studi Keperawatan, P., Surya Global Yogyakarta, Stik., Ringroad Selatan Blado, J., Monumen Perjuangan, J., Lor, B., Banguntapan, K., Bantul, K., & Istimewa Yogyakarta, D. (2024b). Hubungan Empati Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Bangsal Kelas III Rumah Sakit Yogyakarta The Relationship between Nurse Empathy and the Satisfaction Level of Inpatients in Class III Wards at Yogyakarta Hospital. In Jurnal Pembaruan Kesehatan Indonesia (Vol. 1, Number 1).

Nurmaliyati, N., Anwar, S., & Chairani, R. (2022). Analisis Hubungan Empati, Caring dan Komunikasi Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Terhadap Pelayanan Keperawatan Anak Thalasemia di Wilayah Kabupaten Bekasi. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 14(1), 81–95. https://doi.org/10.37012/jik.v14i1.408

Puspita Pratiwi, I., Haskas, Y., Darmawan, S., Tinggi, S., Kesehatan, I., Hasanuddin, N., Perintis, J., Viii, K., & Makassar, K. (n.d.). .Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap.

Puspita Pratiwi, I., Haskas, Y., Darmawan, S., Tinggi, S., Kesehatan, I., Hasanuddin, N., Perintis, J., Viii, K., & Makassar, K. (2023). .Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap.

Putri, I., Jamiatun, Indriayani, I., & Susanti, F. (2024). HUBUNGAN LAMA MENJALANI HEMODIALISIS DENGAN KUALITAS HIDUP PADA PASIEN GAGAL GINJAL KRONIK. JURNAL KEPERAWATAN MUHAMMADIYAH BENGKULU, 12(2).

RUMAH SAKIT. http://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP

Yaumil Bay Thaifur, A. R., Subhan, M., Nur Alfiah Tamim, F., Penelitian, A., Kunci, K., Tanggap, D., Pelayanan, K., & Pasien, K. (2024). Hubungan Empati dan Daya Tanggap Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Baubau The Relationship Between Empathy and Responsiveness with Inpatient Satisfaction at the Baubau City Regional General Hospital. J J Jurnal Kolaboratif Sains, 7(11), 4337–4343. https://doi.org/10.56338/jks.v7i11.6747.