Penerapan Lean Six Sigma Terhadap Waste di Fasilitas Pelayanan Kesehatan: Literature Review

Annisa Ummu Kulsum; Annisya Putri Salsabila; Diva Latifah Rochmah; Acim Heri Iswanto

doi:10.71456/jik.v2i2.818

Authors

Annisa Ummu Kulsum* Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta
Annisya Putri Salsabila FFakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
Diva Latifah Rochmah Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
Acim Heri Iswanto Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,

DOI:

https://doi.org/10.71456/jik.v2i2.818

Keywords:

Fasilitas pelayanan Kesehatan, Lean Six Sigma, Waste

Abstract

Penerapan Lean Six Sigma menjadi metode yang efektif dalam mengurangi pemborosan di fasilitas pelayanan kesehatan. Lean Six Sigma adalah pendekatan yang menggabungkan pemikiran Lean dan metodologi Six Sigma yang telah digunakan secara luas dalam industri produksi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas proses. Konsep ini juga semakin populer di bidang kesehatan. Metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) digunakan untuk menemukan dan mengatasi masalah limbah seperti kesalahan limbah, produksi berlebihan, menunggu, transportasi, stok, dan pengolahan tambahan. Metode ini telah terbukti meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan, serta mengidentifikasi berbagai jenis pemborosan yang terjadi dalam proses pelayanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meninjau lebih lanjut mengenai pengaruh penerapan lean six sigma terhadap waste di fasilitas pelayanan Kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode literature review untuk mensintesis informasi dari artikel terkait melalui database google scholar dan pubmed dalam kurun waktu penelitian lima tahun terakhir. Dari hasil penyaringan dan penyesuaian kelayakan serta tujuan penelitian didapatkan hasil lima artikel terpilih untuk dilakukan kajian literatur. Hasil dari pencarian artikel diseleksi menurut kesesuaian dengan tujuan penelitian selanjutnya dilakukan tahap seleksi yang menghasilkan lima artikel yang memenuhi kriteria kelayakan dan kesesuaian dengan topik penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengurangan waktu tunggu pasien, peningkatan layanan, dan kelengkapan rekam medis adalah beberapa perbaikan yang disarankan. Kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini bahwa metode Lean Six Sigma efektif meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan, sehingga meningkatkan pelayanan pasien dan efisiensi operasional.

References

Afrita, F., Hartono, B., Rany, N., Jepisah, D., & Abidin, Z. (2020). Analisis Waste Rekam Medis Pada Puskesmas di Kota Pekanbaru Tahun 2019. JHMHS: Journal of Hospital Management and Health Science, 1(1), 1-11.

Bahri, S., Fatimah, F., Zakaria, M., & Fauziah, F. (2022). USULAN PERBAIKAN LAYANAN PENYEDIAAN STATUS REKAM MEDIS DI UPTD PUSKESMAS X DENGAN PENDEKATAN LEAN HOSPITAL. Industrial Engineering Journal, 11(1).

Garg, R., Talwar, Y., & Garg, N. (2022). Application of lean management after audit of Medical Records Department in a COVID19 dedicated center during the COVID pandemic. Medical Journal Armed Forces India.

Muharam, R., & Firman, F. (2022). Lean management improves the process efficiency of controlled ovarian stimulation monitoring in IVF treatment. Journal of healthcare engineering, 2022.

Sondakh, D. K., & Laloan, R. M. (2023). THE EFFECTIVENESS OF LEAN SIX SIGMA IMPLEMENTATION IN HEALTH-CARE FACILITIES. Klabat Journal of Management, 4(2), 104-111.

Ulfah, M., Trenggonowati, D., Arina, F., Ferdinant, P., & Sonda, A. (2022). Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan menggunakan metode Servqual dan Lean healthcare. Journal Industrial Servicess, 8(1), 38-45. doi:http://dx.doi.org/10.36055/jiss.v8i1.14443

Zhu, L. F., Qian, W. Y., Zhou, G., Yang, M., Lin, J. J., Jin, J. L., ... & Chen, H. X. (2020). Applying lean six sigma to reduce the incidence of unplanned surgery cancellation at a large comprehensive tertiary hospital in China. INQUIRY: the journal of health care organization, provision, and financing, 57, 0046958020953997.